АО «Молдовагаз» сообщает, что в последние недели поступило много обращений от бытовых потребителей природного газа в связи с полученными счетами за период ноябрь-декабрь 2022 года.
Чаще всего они указывают на несоответствие уровня уязвимости, указанного в счете-фактуры, уровню, присвоенному в личном кабинете потребителя, отсутствие перерасчета компенсации за ноябрь 2022 года в декабре прошлого года, а также размер компенсации в целом.
В связи с этим поставщик сообщает, что присвоение уровня уязвимости находится в компетенции Министерства труда и социальной защиты населения, и АО «Молдовагаз» не имеет права ни влиять на первоначальное присвоение уровня энергетической уязвимости, ни изменять его. В такой ситуации потребитель должен позвонить 0 8000 5000 или написать по адресу электронной почты правительства support@compensatii.gov.md.
После внесения Минтруда и соцзащиты соответствующих изменений в базу данных провайдер получит правовое основание для внесения изменений в собственную базу данных потребителей.
Следует отметить, что на сегодняшний день выявлено около 2 тыс. случаев таких несоответствий, и АО «Молдовагаз» совместно с центральными публичными органами работает над устранением этих несоответствий в кратчайшие сроки.
Если в счете не указан перерасчет компенсации за предыдущие периоды потребления, то в соответствии с пунктом 56 Правил №. Постановлением № 704 от 5 октября 2022 г. АО «Молдовагаз» в ближайшие месяцы внесет все изменения и дополнения в счета-фактуры на основании обновленной информации, полученной от Министерства труда и социальной защиты населения.
